--訪上海漢鐘精機(jī)股份有限公司市場(chǎng)推廣部經(jīng)理高偉賓

          制冷快報(bào) - 提起漢鐘，許多業(yè)內(nèi)人士的第一反應(yīng)便是豎起大拇指說：“漢鐘可是國內(nèi)螺桿壓縮機(jī)的龍頭企業(yè)啊。”對(duì)于這樣的評(píng)價(jià)，漢鐘絕對(duì)是受之無愧的。據(jù)了解，螺桿式制冷壓縮機(jī)主要用于空調(diào)、熱泵、冰蓄冷等大型中央空調(diào)主機(jī)，漢鐘在國內(nèi)的螺桿市場(chǎng)占有率約為25%，基本上國內(nèi)所有的中央空調(diào)主機(jī)廠，如海爾、美的、格力、同方、LG等，都選用漢鐘的制冷壓縮機(jī)。因此，在2011年中國制冷與熱泵博覽會(huì)上，漢鐘榮獲“最受市場(chǎng)歡迎空調(diào)、熱泵類品牌”，真是實(shí)至名歸。借此機(jī)會(huì)，記者采訪到了上海漢鐘精機(jī)股份有限公司市場(chǎng)推廣部制冷產(chǎn)品經(jīng)理高偉賓，揭開了漢鐘如此受歡迎的奧秘。

　　“工業(yè)性產(chǎn)品，當(dāng)服務(wù)業(yè)做。”

　　眾所周知，不論何種產(chǎn)品，皆以質(zhì)量為本，能在做好產(chǎn)品的同時(shí)又做好服務(wù)，并以專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念、服務(wù)宗旨和服務(wù)效果來要求自己，這樣的企業(yè)如何不受市場(chǎng)歡迎？
上海漢鐘精機(jī)股份有限公司市場(chǎng)推廣部制冷產(chǎn)品經(jīng)理高偉賓

　　“以客戶為導(dǎo)向，做客戶需要的東西，來滿足客戶的需求。”在談話過程中，高經(jīng)理不斷重復(fù)著“客戶”這個(gè)詞，客戶的需求成為了漢鐘的目標(biāo)，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)不是簡(jiǎn)單說說就可以的，必須得做到了、做好了，獲得客戶認(rèn)可了，才算是完成了。這，就是服務(wù)精神。

　　由此，針對(duì)如何為客戶做好服務(wù)工作的問題，漢鐘從售前、售中和售后三個(gè)階段體現(xiàn)其服務(wù)精神，據(jù)高經(jīng)理介紹，“售前，我們會(huì)為客戶做好壓縮機(jī)的選型，成立方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇钆洌皇壑校覀儠?huì)有專業(yè)的工程師進(jìn)行設(shè)備的調(diào)適；售后，我們更是設(shè)立了多處售后服務(wù)點(diǎn)，未來還將增加。不斷地從全方位做到替客戶著想，讓客戶滿意，打造優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)網(wǎng)。”
　　“技術(shù)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”

　　能夠做到客戶所需、市場(chǎng)所需，領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)就是其堅(jiān)強(qiáng)的后盾，漢鐘將螺桿式壓縮技術(shù)應(yīng)用于不同的工作工質(zhì)，如空氣、真空、制冷劑、特殊氣體等，成為全球應(yīng)用工質(zhì)最多的螺桿式壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)之一。同時(shí)，漢鐘還擁有將電動(dòng)機(jī)優(yōu)化設(shè)計(jì)、智能化控制技術(shù)和變頻節(jié)能技術(shù)等綜合運(yùn)用到螺桿式壓縮機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)能力，研制出具有節(jié)能降耗特點(diǎn)的變頻式螺桿壓縮機(jī)，居全球技術(shù)開發(fā)的前列。

　　漢鐘正是憑借這樣深厚的技術(shù)力量，不斷推出新產(chǎn)品，推出的多系列壓縮機(jī)產(chǎn)品性能高效、節(jié)能環(huán)保、技術(shù)先進(jìn)，讓壓縮機(jī)市場(chǎng)大為增色。據(jù)高經(jīng)理介紹，2011年，漢鐘推出的LB系列低溫速凍螺桿機(jī)，結(jié)合臺(tái)灣和歐美壓縮機(jī)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)與國際知名市場(chǎng)機(jī)構(gòu)精心研發(fā)，適用于多領(lǐng)域。RC2-Z系列壓縮機(jī)專為冷凍系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)，對(duì)冷凍、冷藏、及制冰系統(tǒng)等應(yīng)用場(chǎng)所皆能提供高效率。RG系列開啟壓縮機(jī)主要運(yùn)行介質(zhì)為單位容積制冷量最大的氨，可以廣泛在大型的制應(yīng)用于冰系統(tǒng)、化工領(lǐng)域、建筑領(lǐng)域、水利建設(shè)、礦山開采、醫(yī)藥制藥等制冷工程中。RV系列變頻壓縮機(jī)配備可變頻三相兩極異步感應(yīng)式電動(dòng)機(jī)，體積小，低噪音，單機(jī)冷量范圍廣，節(jié)能環(huán)保。這一系列的壓縮機(jī)產(chǎn)品均讓業(yè)界矚目。

　　據(jù)高經(jīng)理介紹，公司的新產(chǎn)品真空泵目前處于替代進(jìn)口、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的狀況，“今年我們預(yù)計(jì)有400臺(tái)銷量左右，是未來業(yè)績(jī)新的增長點(diǎn)。”據(jù)了解，漢鐘的真空產(chǎn)品2010年的銷售收入有1千萬，2011年大概有4千萬，增速有望超過40%-50%，2012年將加大國產(chǎn)化程度，主要替代國外干泵及油泵，2013年將開始放量；量產(chǎn)后毛利率有望達(dá)到制冷壓縮機(jī)的水平，整個(gè)冷鏈行業(yè)景氣向好，真空泵將成為未來的亮點(diǎn)。

　　“前進(jìn)，向低溫冷凍領(lǐng)域進(jìn)軍！”

　　 目前，漢鐘的螺桿機(jī)在空調(diào)、熱泵領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)了一片天，但其依然堅(jiān)持著前進(jìn)的步伐，大步邁向新的低溫冷凍領(lǐng)域。據(jù)了解，雖然目前在低溫市場(chǎng)，半封閉活塞壓縮機(jī)仍占據(jù)霸主地位，但潛在威脅不可忽視，隨著最近幾年螺桿壓縮機(jī)的日漸成熟，其爭(zhēng)奪市場(chǎng)的能力也與日俱增。其中，40P以上的半封閉活塞式壓縮機(jī)主要用在低溫冷庫，從近兩年冷庫市場(chǎng)的情況來看，增長最快的是高溫冷庫，低溫冷庫增長較少，其增長現(xiàn)狀和趨勢(shì)表現(xiàn)為規(guī)模化發(fā)展，大型冷庫逐漸增多，而中小冷庫增長乏力。大型冷庫在壓縮機(jī)的選擇上，開啟式螺桿壓縮機(jī)因其零部件少、操作維護(hù)方便、平穩(wěn)安全、工況適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)而更具優(yōu)勢(shì)，而中小冷庫方面半封閉螺桿壓縮機(jī)和半封閉渦旋壓縮機(jī)正在逐步淘汰半封閉活塞壓縮機(jī)。

　　高經(jīng)理認(rèn)為，“螺桿機(jī)將是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。當(dāng)節(jié)約成本、減低能耗日益成為企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)也越來越往優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。螺桿機(jī)改進(jìn)了活塞機(jī)的缺點(diǎn)，具有功率低、振動(dòng)小、電噪音低、效率高、排氣壓力穩(wěn)定、無易損件等特點(diǎn)，已然是活塞機(jī)的改進(jìn)升級(jí)版。雖然市場(chǎng)對(duì)于新型產(chǎn)品的接受需要一定的過程，但是優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)發(fā)展的法則，螺桿機(jī)顯而易見的優(yōu)勢(shì)決定了壓縮機(jī)的市場(chǎng)走向是超越活塞機(jī)成為市場(chǎng)的焦點(diǎn)。”

　　漢鐘對(duì)低溫冷凍領(lǐng)域螺桿機(jī)的推廣非常重視，由分公司及其下屬團(tuán)隊(duì)實(shí)行一對(duì)一的營銷模式，并且，出于在全國范圍內(nèi)推廣螺桿機(jī)的目標(biāo)，漢鐘已經(jīng)把步伐邁進(jìn)了受制于地理環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件的新疆，進(jìn)一步填補(bǔ)了螺桿機(jī)市場(chǎng)的空白。

　　“客戶在哪，漢鐘就在哪。”在實(shí)力說話的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，漢鐘的服務(wù)精神讓其在市場(chǎng)獲得歡迎，受到肯定；漢鐘的技術(shù)優(yōu)勢(shì)讓其在業(yè)界站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)步發(fā)展。未來，漢鐘將繼續(xù)不斷的朝行業(yè)最高點(diǎn)邁進(jìn)。